מטרת האתר
האתר “המרכז הישראלי ללימודי האנגלית” (להלן: “האתר” או “החנות”) הינו אתר אשר מציע שירותי לימוד שפת האנגלית, בין היתר באמצעות קורסים והדרכות מקוונים.
בעלת האתר רשאית להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום לפי שיקול דעתה.
הגדרות
המשתמש/ת ו/או הגולש/ת– כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר .
הבעלים – גב’ איריס אור
שכתובת הדואר האלקטרוני שלה היא iris.irisor@gmail.com
האתר – אתר irisor.co.il
התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.
כללי
תקנון זה, כולל בין היתר תנאי שימוש, הוראות בדבר שמירה על פרטיות, תקנון מכירות, הוראות בנושא שמירה על קניין רוחני. אנא קרא/י בעיון את כל תנאי השימוש. אם אינך מסכים לאחת ו/או יותר מהוראות התקנון, עליך להימנע מכל שימוש באתר.
המשתמש/ת מסכים, בעצם פעולת הכניסה והגלישה באתר, לכל הוראות התקנון.
המשתמש/ת מצהיר כי הוא מעל גיל 18, ואם הוא מתחת לגיל 18 אזי מצהיר כי הגלישה באתר נעשית בהסכמת האחראי עליו כנדרש בדין.
השאלון מנוסח בלשון זכר, אולם מכוון לשני המינים.
מובהר ומודגש כי תקנון זה על מלוא הוראותיו, יחייב כל אדם אשר משתמש באתר, ו/או רוכש דרכו שירותים או מוצרים ו/או משתמש אשר רכש מוצר ו/או שירות עבור צד ג’.
פרטיות
בעלת האתר מכבדת את פרטיות הגולשים ופועלת לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור “מדינות פרטיות” בעמוד הבית של האתר. (מדיניות פרטיות במסמך נפרד)
מבלי לגרוע מהאמור במדיניות הפרטיות, בעלת האתר מקבלת בהסכמת הגולשים פרטי יצירת קשר – שם ו/או כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון – ממשתמשים אשר מסרו בהסכמה את פרטיהם, וזאת על מנת לצרפם לרשימת תפוצה, יצירת קשר טלפוני, לשלוח סקירות ומידע אודות אירועים, או לשלוח מידע שיווקי או פרסומי אשר עשוי לעניין את משתמשים אלו. אם אינכם מעוניינים להיכלל ברשימה, או אם פרטי הקשר שלכם נכנסו בשוגג לרשימת התפוצה יש לשלוח הודעת הסרה (הודעת סירוב) לכתובת דוא”ל iris.irisor@gmail.com או ללחוץ על הקישור “הסר” בתחתית המייל/ניוזלטר שנשלח.
לצורך רישום לאתר והשלמת רכישה, בעלת האתר רשאית לבקש מהמשתמשים למסור פרטים אישיים כגון שם, טלפון, כתובת דוא”ל וכיוב’ וכן תמונה לצורך זיהוי
מובהר בזאת כי על המשתמש לא חלה חובה שבדין למסור את המידע, והמסירה נעשית בהסכמתו ומרצונו החופשי.
תקנון רכישת מוצרים ושירותים מהאתר
כללי
- רכישת מוצרים או שירותים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
- המחירים באתר סופיים. בעת התשלום הרוכש יסמן האם הוא תושב ישראל.
- בעלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ו/או השירותים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.
- הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את שירותי האתר לצורך אישי ולא מסחרי. מכירה חוזרת של השירותים ו/או שיווקם אסורה. כמו כן אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצרים, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור מבעלי האתר.
- כמו כן מובהר כי אין להעביר פרטי גישה לקורס לכל צד ג’. מסירה לא מורשית של פרטי הגישה בניגוד להוראות התקנון תקנה לבעלת האתר זכות להשעות את התלמיד המפר באופן מיידי, וזאת מבלי לגרוע מכל טענה או תביעה אחרת.
- פניות לבעלי האתר בנושאים שונים, שירות לקוחות, שאלות ובירורים יתאפשרו באמצעות פניה לכתובת המייל irisor@gmail.com בשעות הפעילות.
- בפרק זה “תלמיד” – משתמש אשר רכש את שירותי לימוד השפה מהאתר.
- ידוע לתלמיד כי ההשתתפות בקורס דורשת חיבור אינטרנט, ואין אפשרות ללמוד ללא חיבור אינטרנט (אופליין).
- ידוע כי מיד לאחר הרכישה של הקורס בעלת האתר או באי כוחה יפנו לרוכש ויקבעו אתו מפגש אבחון לקביעת רמה לימוד של התלמיד. לאחר האבחון בעלת האתר תפתח את הקורס המתאים לתלמיד. קביעת המפגש תתבצע בתוך יומיים מרגע ההרשמה. והמנוי יתחיל מרגע שיפתח הקורס עבור התלמיד.
הצהרות התלמיד
- התלמיד קרא והבין את תנאי השימוש ב טרם רכישת הקורס.
- התלמיד מבין כי הקורס בנוי בצורת תהליך למידה וכי המעבר משלב לשלב מותנה במילוי המטלות הלימודיות בשלמותן.
- התלמיד מבין כי הקורס בנוי בצורת תהליך למידה המורכב מהקשבה לשיעורים המוקלטים ועשיית כל מטלות הלימוד השייכות לכל שיעור.
- התלמיד מבין כי תהליך הלמידה הינו עצמאי והתקדמותו והצלחתו תלויה ביכולתו להתמסר ולהתמיד בתהליך הלימוד.
- התלמיד מצהיר שהוא מקבל את שיטת הלימוד הייחודית ואת פורמט השיעורים.
- התלמיד מבין ששיטה זאת היא פרי פיתוחה של גב’ איריס אור ומבוססת על מחקריה בתחום הוראת האנגלית ולימוד שפות.
- תלמיד שסיים את יחידות הלימוד שנקבעו לו לפני תום תקופת המנוי יוכל לבקש שיפתחו לפניו יחידות לימוד נוספות לאחר מבחן מעבר שיבוצע על ידי בעלת האתר או באי כוחה.
- הרישיון שניתן לתלמיד הוא אישי ולא ניתן להעברה לצד ג’.
כללי התנהגות ועמידה בדרישות לימודיות:
- התלמיד מקבל על עצמו את פורמט הלימוד והוראות התקנון.
- התלמיד מתחייב לשמור על התנהגות נאותה ומכבדת כלפי בעלת האתר או באי כוחה.
- התלמיד מתחייב לשמור על השם הטוב של האתר ותכנית הלימודית.
- הפרה של כללי ההתנהגות עלולה להוביל להשעיה ו/או סנקציות אחרות לפי שיקול דעת בעלת האתר.
- ידוע לתלמיד כי הקורס דורש עמידה במטלות לימודיות כגון שיחות אבחון, ביצוע משימות לימודיות, וביצוע התרגילים הנמצאים בכל שיעור.
קניין רוחני
- אנו מתייחסים בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. בעלי האתר אוכפים בקפידה את זכויותיהם בכל האמצעים החוקיים אשר עומדים לרשותם.
- הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, מדגמים ו/או עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעלת האתר, או לצד ג’ אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא”ל irisor@gmail.com ובעלת האתר תברר ותסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
- אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעלת האתר.
- יובהר כי חל איסור חמור על צילום ו\או צילום מסך ו\או העתקה ו\או כל סוג של הפצת חומרי הקורס לכל מטרה לרבות מטרות מסחריות, וזאת ללא אישור בכתב מבעל הזכויות. הפרת זכויות יוצרים תגרור נקיטת הליכים משפטיים ו/או פליליים, בהתאם לעניין.
- אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעלי האתר ו/או לצד ג’.
- ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן ‘אתרים חיצוניים’) שאינם בבעלות בעלת האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג’ ואין לבעלת האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעלי האתר בהקדם בכתובת irisor@gmail.com i והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
- בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעלת האתר. אין לבעלת האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל בעלי האתר בכתובת irisor@gmail.com בבקשה להסרת הפרסומת.
תהליך הרכישה
- הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, דיינרס) ו/או באמצעות העברה בנקאית. העסקה כפופה לאישור חברות האשראי. בעלת האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
- הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
הרוכש מצהיר, כי הוא רוכש את המוצר/ים ו/או שירותים לצורך אישי ולא מסחרי. הרוכש מודע לכך כי מכירה חוזרת של מוצר או שירות שנרכש באתר ו/או שיווקם אסורים. כך גם אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצר או שירות, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור בכתב מבעלת האתר. - אופן הרכישה:
הרוכש יסמן את המוצרים או שירותים שברצונו לרכוש ויוסיף אותם לסל הרכישה. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.
מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעלת האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.
מובהר בזאת כי פרטי האשראי אינם נשמרים אצל בעלת האתר ושום פרטים של הלקוח אינם מועברים לצד ג
החזרים וביטולים – *על פי חוק ההחזר צריך להיות 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. מותר לגבות דמי ביטול בתוך 14 ימים
- על ביטול עסקה דרך האתר, ועל מתן החזרים כספיים, יחולו הוראות הדין.
- ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, או מיום קבלת המסמך המעיד על העסקה, לפי המאוחר מבניהם. ביטול העסקה הינו אפשרי רק במידה והתלמיד לא נכנס לשיעורים ולא עשה כל שימוש לימודי באתר. הוראות הסעיף לא יחולו על “מידע”, לפי הגדרתו בחוק המחשבים התשנ”ה-1995, ועל טובין אשר ניתנים להקלטה לשעתוק או לשכפול.
- ביטול עסקה שנערכה עם רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – רשאי הרוכש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המעיד על העסקה.
- בקשות לביטול אשר לא עומדות בתנאי סעיף 8.2 יש להפנות לבעלת האתר, באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטות בסעיף 9, והוא ישקול אותן בהתאם לנסיבות העניין.
- הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעלת האתר באמצעות הדואר האלקטרוני הבא:
דואר אלקטרוני – iris.irisor@gmail.com או בטלפון: 0528-229147.
שירות לקוחות
בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – iris.irisor@gmail.com או בטלפון 0528-229147 וזאת בשעות הפעילות בימים א’-ה’ בין _____9:00-17:00
זמינות האתר
בעלי האתר עושים כמיטב יכולתם כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעלי האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעלי האתר ישתדלו להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינם מחויבים לכך. בעלי האתר שומרים את הזכות להפסיק או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.
הוראות שחרור מאחריות
- האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעלת האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
- בעלת האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות ( תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע /להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעלי האתר אינם מפקחים או בודקים את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
- אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני אנא הודע/י לבעלי האתר בכתובת דואר אלקטרוני irisor@gmail.com ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
- בעלת האתר מפרסם באתר מעת לעת פרסומים, משתף ידע מקצועי וכיוב’. (להלן “פרסומים”). האמור בפרסומים הינו על דעת בעלת האתר בלבד ולמטרות העשרה, סקירה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים יעוץ מקצועי ו/או המלצה ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. בנוסף, ייתכן ויהיו שגיאות ו/או אי-דיוקים ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעלת האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
- מובהר בזאת כי מערכת הסליקה שבאמצעותה מתבצעות הרכישות הינה חיצונית לאתר ולבעלת האתר לא תהיה אחריות לנזק ממוני או אחר שעשוי להיגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של מערכת הסליקה.
איסור פגיעה באתר
- אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג’, אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או ‘תולעת’ ו/או ‘בוט’ למטרת פגיעה כאמור באתר.
- מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 5, למשתמש ו/או לצד ג’ אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש בתכני האתר למטרה מסחרית ו/או כל מטרה אחרת. בסעיף זה ‘תכני האתר’ – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה.
אחריות המשתמש
המשתמש/ת והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון, והוא ישפה את בעלי האתר בגין כל נזק כלכלי או אחר, שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון לרבות הוצאות משפטיות ו/או אחרות שיהיו בזיקה להפרת הוראות התקנון.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, משתמש באתר אשר הפר אחת ו/או יותר מסעיפי הקניין הרוחני ו/או שיפגע בפעילות האתר, מתחייב לפצות את בעלת האתר בפיצוי מוסכם, ללא הוכחת נזק, בסך 50,000 ₪, וזאת מבלי לגרוע מזכותו של בעלת האתר לתבוע פיצוי בגין הנזק שנגרם לו. זאת ועוד, בעלת האתר רשאי להשעות תלמיד מהקורס ו/או להגביל ו/או למנוע את גישתו לתכני הלימוד, אם גילה כי הפר אחת ו/או יותר מהוראות תקנון זה.
עדכונים ושינויים
בעלת האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר. על בעלי האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, תוקפו יהיה מרגע שינויו, והוא יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.
סמכות שיפוט
הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית בתל אביב.
תקנון זה מהווה יצירה מוגנת וככזה מוגן על ידי חוק זכויות יוצרים. אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש ללא אישור מבעל הזכויות
